Corona: Info
Skrevet av: ResponsDirect AS
Publisert dato: 12. mars 2020
Informasjon i forbindelse med corona-viruset:
Kjære kunde!
Vi er lei oss for å informere om at corona-viruset begrenser oss på lik linje med dere. De fleste norske bedrifter går nå inn i en krevende periode, og for oss næringsdrivende vil corona-viruset i stor grad også påvirke oss privat.
Nå som alltid - skal du vite at ResponsDirect er på din side, og vi skal gjøre vårt ytterste for å bidra positivt til din bedrift også i denne krevende perioden.
Fra og med i ettermiddag arbeider vi hjemmefra, og setter fullt fokus på å bidra positivt for våre kunder i denne krevende perioden.
Normal drift - med noen restriksjoner:
ResponsDirect AS opprettholder normal drift, men vi stanser for øyeblikket alle personlige kundemøter. Kontorene våre vil ikke være bemannet, og i tråd med helsemyndighetenes råd vil vi benytte hjemmekontor i den kommende tiden.
Alle kunder tilbys veiledning over telefon, e-post eller Skype som erstatning for eventuelle fysiske møter.
Vær tålmodige med oss...
Våre systemer er kjent for å være stabile og robuste. Samtidig trenger de vedlikehold og oppdateringer, og vi har mottatt varsel fra våre leverandører og samarbeidspartnere om at dette vil begrenses i tiden fremover.
Vi skal gjøre alt vi kan for å opprettholde alle produkter og tjenester som normalt, men ber om forståelse for at enkelte tekniske utfordringer, oppdateringer og spesielle funksjoner vil kunne oppleve nedetid eller forsinkelser som følge av viruset.
Informér dine kunder!
Mange av våre kunder blir nå påvirket av coronaviruset. For de av dere som opplever å måtte begrense drift eller legge restriksjoner på drift, besøk eller åpningstider anbefaler vi at dere oppdaterer nettstedene deres med informasjon til egne kunder.
Husk: Alle våre kunder har fri support til endring eller redigering av nettside. Logg inn på RD:Live, skriv til support@responsdirect.no eller ring vår kundestøtte på 613 11 000. Vi har som alltid åpent alle virkedager mellom klokken 08 og 18.
Jobb hjemmefra - der det er mulig.
Moderne teknologi gir mange bedrifter mulighet til å arbeide hjemmefra. Vi forstår at denne løsningen ikke fungerer for alle, men vi håper at dere som kan benytter muligheten.
Alle våre kunder
er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss for kostnadsfri rådgivning i hvordan digitale løsninger og moderne teknologi kan legge til rette for arbeid hjemmefra. I perioden 12. mars til 12. april tilbyr vi KOSTNADSFRI IT-SUPPORT for hjemmekontor så langt vi har anledning. Alle henvendelser rettes telefon 613 11 000 (man-fre 08-18) eller support@responsdirect.no.
Tiden fremover
Det er vanskelig å si hvor lenge viruset vil vare - og hvilket omfang og hvilke konsekvenser det vil ha for norsk næringsliv. Det vi vet er at rett informasjon til rett tid er viktig - både for våre kunder, og for våre kunders kunder. Benytt derfor muligheten dere har som kunder hos oss til å oppdatere sosiale medier, nettsider og Google-kontoer med riktig informasjon.
Sist og ikke minst - ta vare på hverandre!
- og husk ordene fra den danske statsministeren: "Nå skal vi stå sammen ved å holde avstand" :-)
Vi på Zareus ønsker deg en riktig god påske! Butikken har åpent som vanlig, hvilket betyr at vi stenger 16.30 den 1. april, og åpner igjen 09.00 den 7. april. Siste bestillingsfrist for utkjøring av varer er kl. 12.00 den 1. april. Ordre etter dette leveres over påsken. Det samme gjelder nettordre, nettordre etter 12.00 den 1. april blir sendt den 7. april. Vakttelefon er stengt fra den 2. til og med den 6. april. Ta eventuelt kontakt på e-post, vi sjekker den sporadisk. Nyt dagene!
Hos oss på Zareus har Sunlight oppvaskmiddel vært lagerført i 5-liters-kanner en god stund. Forrige uke reagerte vi på at ordrene plutselig strømmet på, og at kannene var restnotert flere ganger i løpet av uken. Nysgjerrigheten meldte seg, og gjengen startet på litt research. Hva i all verden har vi gjort riktig her..? Etter litt graving viste det seg at årsaken var rimelig enkel: alle andre var utsolgt. Og da måtte vi grave enda litt mer. Etter lang dialog med to store grossister ble det trygt å anta at produktet rett og slett var utgått av produksjon. Stille og uten fanfare har noen valgt å trekke en av Norges mest ikoniske merkevarer fra hyllene. Ingen pressemelding. Ingen avskjedstale. Bare tomme hyller. Og vi kan selvfølgelig ta feil; men markeds-statusen taler for seg selv... Sunlight kom til Norge i 1889 — og er av av landets aller eldste merkevarer. Til og med Store Norske Leksikon har en egen artikkel om det. Det er ikke alle oppvaskmidler som kan skryte på seg det, altså! Mens salget økte startet jakten på flere kanner. For nå var det tomt hos de to største grossistene våre. På tredje forsøk hadde vi flaks, og hos en god, trygg og lokal leverandør traff vi bingo: de siste 99 kannene på 5 liter. Vi slo til og kjøpte hele partiet; et halvt tonn med et av landets mest populære oppvaskmiddel. Fire dager senere er en tredjedel allerede solgt — til kunder fra hele landet som har jaktet på siste anledning. Fra en liten butikk i Storgata på Jevnaker dekker vi hele landets behov for en siste leveranse med et tydelig folkekjært produkt. Zareus er en liten bedrift på Jevnaker, med lang historie - og stor respekt for at enkelte ting faktisk var bedre før. Sunlight har vært i norske kjøkken i over 135 år — og vi synes det fortjener en verdig avslutning. Vi kunne ikke vært mer glad over at den skjer hos oss! De siste få kannene i partiet finnes fortsatt i nettbutikken vår. Benytt muligheten før det er for sent!
19. mars varsler Lyreco at de legger ned sin butikk i Hønefoss. En bauta i bransjen etterlater et sort hull i nabokommunen, og vi på Zareus trapper opp for å nå bedriftene på Ringerike.
