Dette er tiden for å være proaktiv!
Skrevet av: Torbjørn Z. Bergen
Publisert dato: 18. mars 2020
Konrona-viruset påvirker bedrifter i alle størrelser over hele verden. Færre mennesker beveger på seg, butikker opplever stor nedgang og en rekke arrangementer er nå avlyst eller utsatt.
Heldigvis kan digitale verktøy bidra til å få nettopp din bedrift gjennom krisen. Ved å utvide eller forbedre dine digitale løsninger kommer du nærmere kundene dine – også i denne vanskelige tiden.
Her er noen tips fra oss i ResponsDirect.
Nettbutikk og digital betaling
Siden trafikk i butikk synker opplever mange bedrifter en stor pågang i netthandelen. En god løsning er første skritt på vei til en god kilde for ekstra inntekt. ResponsDirect er totalleverandør av nettbutikker, og for deg som allerede er kunde hos oss er kostnaden lav. Vi har kort responstid og hjelper deg gjerne i gang. Se mer informasjon i fanen "Løsninger, tjenester og priser" på vår nettside.
Informér dine kunder
- Vis meldinger på nettsiden din som gir relevant informasjon.
- Tilby digitale skjemaer til kunder som ønsker å endre timene sine
- Legg til alternative leveringsløsninger i din nettbutikk – som f.eks hjemkjøring
- Legg til betalingsterminal på nettsiden eller informér om Vipps Bedrift for å unngå å ta i mot kontanter i butikk.
Benytt tiden til å lage mer digitalt innhold
Siden du nå ikke ser kundene dine i butikk like ofte, er det viktig å minne de på at du fortsatt er der for dem. Vi tilbyr en rekke tjenester som setter deg i kundens søkelys igjen:
- Bloggfunksjon til nettsiden - tilbys nå kostnadsfritt for både nye eksisterende kunder
- Hjelp til tekstforfatting eller grafisk design
- Send nyhetsbrev
- Tjenester for sosiale medier
Benytt sosiale medier!
Under situasjonen vi er i akkurat nå er sosiale medier et av de beste verktøyene for å holde dine kunder oppdatert med det siste fra din bedrift.
Ved tydelig tilstedeværelse og riktige observasjoner kan du nå kundene dine på en god måte, komme i dialog og bidra til at kundene får tilgang til bedriften din på alternative måter. Dersom du driver detaljhandel, kan du for eksempel oppfordre kundene til å ta kontakt med deg dersom de trenger varer, og tilby kostnadsfri hjemkjøring av ordre over f.eks 200 kroner. Driver du overnattingssted, kan dette være anledningen der du tilbyr gratis avbestilling for alle bookinger i en gitt periode. Kort forklart: Vi må tenke nytt, og være kreative - både av hensyn til oss selv og av hensyn til kundene våre.
Trenger du hjelp med sosiale medier? Ta kontakt med oss i ResponsDirect.
Dette er tiden for prosjekter!
Har du tenkt på prosjekter du har hatt lyst til å gjennomføre, men ikke tatt deg tid til? Dette er tiden å gjøre de på! Fra hjemmekontoret kan du benytte ledig tid til for eksempel...
- Opprette en god nettside
- Forberede kampanjer
- Komme i gang med nettbutikk
- Legge planer for kundeaktiviteter
Fortell oss hva du trenger hjelp til!Vi er her for deg, og vil gjøre det vi kan for å hjelpe deg gjennom denne utfordrende tiden.Benytt vår hjemmeside, chat via Messenger, support@responsdirect.no eller ring 613 11 000 (08-18).
Våre ansatte er tilgjengelig for alle kunder som normalt. Vi arbeider nå fra hjemmekontor og er derfor kun tilgjengelig via telefon og digitale flater.
Vi på Zareus ønsker deg en riktig god påske! Butikken har åpent som vanlig, hvilket betyr at vi stenger 16.30 den 1. april, og åpner igjen 09.00 den 7. april. Siste bestillingsfrist for utkjøring av varer er kl. 12.00 den 1. april. Ordre etter dette leveres over påsken. Det samme gjelder nettordre, nettordre etter 12.00 den 1. april blir sendt den 7. april. Vakttelefon er stengt fra den 2. til og med den 6. april. Ta eventuelt kontakt på e-post, vi sjekker den sporadisk. Nyt dagene!
Hos oss på Zareus har Sunlight oppvaskmiddel vært lagerført i 5-liters-kanner en god stund. Forrige uke reagerte vi på at ordrene plutselig strømmet på, og at kannene var restnotert flere ganger i løpet av uken. Nysgjerrigheten meldte seg, og gjengen startet på litt research. Hva i all verden har vi gjort riktig her..? Etter litt graving viste det seg at årsaken var rimelig enkel: alle andre var utsolgt. Og da måtte vi grave enda litt mer. Etter lang dialog med to store grossister ble det trygt å anta at produktet rett og slett var utgått av produksjon. Stille og uten fanfare har noen valgt å trekke en av Norges mest ikoniske merkevarer fra hyllene. Ingen pressemelding. Ingen avskjedstale. Bare tomme hyller. Og vi kan selvfølgelig ta feil; men markeds-statusen taler for seg selv... Sunlight kom til Norge i 1889 — og er av av landets aller eldste merkevarer. Til og med Store Norske Leksikon har en egen artikkel om det. Det er ikke alle oppvaskmidler som kan skryte på seg det, altså! Mens salget økte startet jakten på flere kanner. For nå var det tomt hos de to største grossistene våre. På tredje forsøk hadde vi flaks, og hos en god, trygg og lokal leverandør traff vi bingo: de siste 99 kannene på 5 liter. Vi slo til og kjøpte hele partiet; et halvt tonn med et av landets mest populære oppvaskmiddel. Fire dager senere er en tredjedel allerede solgt — til kunder fra hele landet som har jaktet på siste anledning. Fra en liten butikk i Storgata på Jevnaker dekker vi hele landets behov for en siste leveranse med et tydelig folkekjært produkt. Zareus er en liten bedrift på Jevnaker, med lang historie - og stor respekt for at enkelte ting faktisk var bedre før. Sunlight har vært i norske kjøkken i over 135 år — og vi synes det fortjener en verdig avslutning. Vi kunne ikke vært mer glad over at den skjer hos oss! De siste få kannene i partiet finnes fortsatt i nettbutikken vår. Benytt muligheten før det er for sent!
19. mars varsler Lyreco at de legger ned sin butikk i Hønefoss. En bauta i bransjen etterlater et sort hull i nabokommunen, og vi på Zareus trapper opp for å nå bedriftene på Ringerike.
